مدیریت گردشگری چیست؟ در ابتدای مقاله به بررسی مفهوم گردشگری می پردازیم و سپس رشته مدیریت گردشگری را با ذکر یک مثال موفق در زمینه گردشگری کرمانشاه معرفی می‌کنیم؛ به طور کلی عبارت گردشگری یا توریسم به معنای سفر به مکان‌های مختلف به قصد لذت بردن یا کسب و کار است
.

گردشگری چیست؟

گردشگری به عنوان یکی از فعالیت‌های انسانی که در تاریخ بشر نقش مهمی ایفا کرده و تأثیرات زیادی در گسترش فرهنگ‌های مختلف و رشد اقتصاد جوامع داشته است، مورد توجه و مطالعه‌ی پژوهشگران و علاقه‌ مندان به مسائل سفر و تجربه‌ی جهان قرار گرفته است.
در تعریف گردشگری می‌توان گفت که گردشگری به عنوان فعالیتی شامل سفر به مناطق مختلف با هدف دیدن جاذبه‌های طبیعی، تاریخی، تجربه کردن فرهنگ‌ها و سنت‌های جدید، تفریح و استراحت و... تعریف می‌شود.

به چه کسی گردشگر می‌گوییم؟

گردشگر به عنوان شخصی تعریف می‌شود که به منظور تجربه کردن مکان‌ها، فرهنگ‌ها، مناظر طبیعی، تفریحات و حتی انجام کارهای تجاری به سفر می‌رود و حداقل یک شب در آن محل اقامت دارد.
او به دنبال کسب تجربیات جدید، آشنایی با مردم و مکان‌های جدید و گاهی هم استراحت و رهایی از زندگی روزمره است. این تعریف می‌تواند سفرهای داخلی یا خارجی، کوتاه یا طولانی مدت را شامل شود. گردشگری به عنوان یک فعالیت که می‌تواند زندگی انسان‌ها را غنی‌تر و متنوع‌تر کند، مورد توجه قرار دارد.
نیازهای یک گردشگر به صورت عام می‌توانند به چند دسته اصلی تقسیم شوند:

• تجربیات جدید:  گردشگران به دنبال تجربه کردن موضوعات جدید و نوآورانه هستند؛ این موضوعات شامل بازدید از مکان‌های تاریخی، طبیعی، موزه‌ها، رستوران‌ها و تجربه فعالیت‌های متنوع می‌شود.
• ارتباط با مردم: برقراری ارتباط با مردم محلی و دیگر گردشگران نقش مهمی در تجربه گردشگری ایفا می‌کند؛ گردشگران به دنبال فرصت‌های برقراری دوستی و تبادل فرهنگ‌ها هستند.
• استراحت و آرامش: برخی از گردشگران به دنبال فرار از استرس‌ها و زندگی روزمره هستند؛ آن‌ها به مکان‌هایی با طبیعت آرامش‌ بخش و فرصت‌های تفریحی متنوع سفر می‌کنند.
• آموزش و یادگیری: گردشگران اغلب به دنبال یادگیری در مورد تاریخ، فرهنگ و محیط زیست مکانی هستند؛ این تجربه‌ها می‌توانند افزایش دانش و آگاهی شخصی را به دنبال داشته باشند.
• اهداف تجاری: گردشگر می‌تواند هدف تجاری داشته باشد؛ این اهداف تجاری می‌توانند به رشد اقتصادی مناطق گردشگری کمک کنند و اشتغال بسیاری از افراد را ایجاد کنند.

تاریخچه گردشگری

به طور کلی گردشگری یکی از صنایع مهم اقتصادی جهان است که از دیرباز تا به امروز در سراسر جهان انجام می‌شود. در دوره‌های باستانی، سفرهای تجاری، مذهبی و فرهنگی انجام می‌شده و افراد به دلایل مختلف به سفر می‌پرداختند. امپراتوری‌های باستانی مثل روم، مصر، یونان همگی از سیاحت به عنوان یک عنصر فرهنگی و اقتصادی استفاده می‌کردند.

از قدیمی‌ترین اشکال گردشگری می‌توان به سفر شاهان و شاهزاده‌های درباری اشاره کرد که برای آشنایی با شیوه‌های مختلف حکومت داری و نوع زندگی مردم به نقاط  مختلف جهان سفر می‌کردند. گردشگری و سفر از عادات قدیم طبق‌ی حاکم و ثروتمند در جوامع بوده است.

در دوران مدرن، با پیشرفت‌های تکنولوژی و ارتباطات، صنعت گردشگری شکل تازه ای به خود گرفت. شکل گیری سفر دریایی، هوایی و زمینی با امکانات موجود بین عموم مردم رایج شد.
این دوران با ورود عموم مردم به گردشگری و سفرهای تفریحی و تعطیلاتی همراه بود. در جوامع امروزی توریسم به عنوان یک صنعت مهم در جوامع جهانی شناخته شده است.

معرفی رشته مدیریت گردشگری

مدیریت گردشگریبه عنوان یکی از حوزه‌های مهم و رو به رشد در علوم مدیریت شناخته می‌شود. این حوزه با بررسی و مدیریت فرآیندها، فعالیت‌ها و منابع مرتبط با صنعت گردشگری سعی در بهبود کیفیت خدمات گردشگری و افزایش رضایت گردشگران دارد.
در این قسمت از مقاله، به بررسی مفاهیم اساسی رشته مدیریت گردشگری، تاریخچه توسعه این حوزه و تأثیرات آن بر صنعت گردشگری و اقتصاد جهانی پرداخته می‌شود.

مفهوم رشته مدیریت گردشگری

مدیریت گردشگریبه معنای برنامه‌ ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فرآیندها و فعالیت‌های مرتبط با صنعت گردشگری است. این حوزه به تحلیل نیازها و ترجیحات گردشگران، مدیریت منابع انسانی و مالی، بازاریابی گردشگری و توسعه محصولات گردشگری می‌پردازد.

تاریخچه رشته مدیریت گردشگری

مدیریت گردشگریبه عنوان یک حوزه علمی و شغلی نسبتاً جدید شناخته می‌شود. در دهه‌های اخیر، با افزایش تعداد گردشگران و اهمیت صنعت گردشگری برای اقتصاد جهانی، مدیریت گردشگری به عنوان یک تخصص مهم شناخته شده است. این حوزه توسط محققان و افرادی که به توسعه صنعت گردشگری علاقه‌ مندند، رشد فزاینده‌ای داشته است.

چرا باید این رشته را انتخاب کنیم؟

مدیریت گردشگری تأثیرات بسیاری بر صنعت گردشگری و اقتصاد جهانی داشته است. این حوزه باعث ایجاد فرصت‌های شغلی جدید، افزایش درآمد ملی و توسعه مناطق گردشگری می‌شود. همچنین، با توجه به اهمیت محیط زیست و پایداری آن، مدیریت گردشگری به حفاظت از محیط زیست و معماری مناطق گردشگری نیز توجه دارد.
به طور کلی می‌توان گفت که رشته مدیریت گردشگری به عنوان یک حوزه مهم در علوم مدیریت با تأثیرات مثبت بر صنعت گردشگری و اقتصاد جهانی و ملی شناخته می‌شود

آیا رشته مدیریت گردشگری بازار کار مناسبی دارد؟

رشته مدیریت گردشگری در ایران در سال‌های اخیر به دلیل توسعه صنعت گردشگری در کشور، توجه بیشتری را به خود جلب کرده است. ایران و شهرهای آن دارای تاریخ و فرهنگ غنی است و جاذبه‌های گردشگری متنوعی را در خود جای داده است که مقصد مناسبی برای سفر گردشگران داخلی و خارجی می‌باشد؛ از این رو رشته مدیریت گردشگری بازار کار مناسبی در ایران دارد.

صنعت گردشگریدر ایران در حال رشد و توسعه است؛ این افزایش در تعداد گردشگران داخلی و گردشگران خارجی منجر به ایجاد فرصت‌های شغلی در زمینه مدیریت گردشگری شده است.
توسعه مراکز تفریحی و گردشگری یکی دیگر از مواردی است که بازار کار رشته مدیریت گردشگری را تقویت کرده است. هتل‌ها، رستوران‌ها، مجتمع‌های تفریحی و سایر واحدهای گردشگری در ایران برای انجام فعالیت خود نیاز به مدیران و متخصصان مدیریت گردشگری دارند.
افزایش تعداد گردشگران داخلی نیز بازار کار مناسبی را برای فارغ‌ التحصیلان مدیریت گردشگری فراهم کرده زیرا گردشگران داخلی به دنبال تجربه‌های متنوع در کشور خود هستند.

 

بررسی کرمانشاه گشت و گردشگری کرمانشاه

حال نمونه اجرا شده در حوزه مدیریت گردشگری را مورد بررسی قرار می‌دهیم. یکی از سامانه‌هایی که در تحلیل و بررسی نیازهای گردشگران و پاسخ به آن‌ها در حوزه مدیریت گردشگری موفق عمل کرده، سامانه کرمانشاه گشت است که به شکل جامع به معرفی گردشگری استان کرمانشاه پرداخته است.
"کرمانشاه گشت" یکوب‌ سایت گردشگری معتبر و منبع اطلاعات غنی درباره شهر کرمانشاه و جاذبه‌های گردشگری استان کرمانشاه است.
همچنین در این سامانه تلاش شده است که به نیازهای گونه‌های مختلف گردشگری پاسخ داده شود. گردشگری سلامت، گردشگری مذهبی، گردشگری تجربه گرا، گردشگری ورزشی، گردشگری تجاری، گردشگری تفریحی، گردشگری طبیعی، گردشگری روستایی و... از جمله مخاطبان هدف این سامانه می‌باشند.
همانطور که پیش‌تر گفتیم برنامه‌ ریزی و شناخت و پاسخ به نیازهای گردشگران از اصلی‌ترین اهداف مدیریت گردشگری است و این اصول مهم در این سامانه به خوبی رعایت شده‌اند.
سایت کرمانشاه گشتدارای ویژگی‌ها و اطلاعات زیر است:

1. معرفی جاذبه‌ها: سایت اطلاعات کامل و جامعی را درباره جاذبه‌های گردشگری استان کرمانشاه  ارائه می‌دهد تا مخاطب با بررسی این اطلاعات بهترین برنامه ریزی را برای سفر خود داشته باشد. تولید محتوای اختصاصی از مزیت‌های مهم این سامانه می‌باشد.
2. معرفی آیین، فرهنگ و سنت‌ها: سامانه کرمانشاه گشتبه معرفی آیین‌های ملی و مذهبی، فرهنگ مردم مناطق مختلف استان کرمانشاه، سنت‌های به جا مانده از پیشینیان، باورها و مراسم‌های استان کرمانشاه پرداخته است.
3. راهنمای خدمات گردشگری:این وب‌ سایت، گردشگر را در برنامه‌ ریزی سفرش یاری می‌کند. اطلاعاتی مانند مراکز خدمات درمانی، مراکز خدمات بین جاده‌ای، رستوران‌ها، اماکن اقامتی، مراکز فرهنگی، مراکز آموزشی و... ارائه می‌دهد تا به نیازهای اساسی یک گردشگر به صورت کامل پاسخ داده شود.
4. گالری ویدیو و تصاویر: سامانه کرمانشاه گشت با تهیه و تولید  تصاویر و ویدیوهای اختصاصی، گردشگر را با زیبایی‌های استان کرمانشاه آشنا می‌کند که این موضوع ارتباط نزدیکی را با کاربر ایجاد می‌کند و اعتماد ایشان را به همراه دارد.
5. رزرو آنلاین اقامتگاه: بدون شک یکی از نیازهای اساسی گردشگران اقامت شبانه در مقصد سفر می‌باشد. در سامانه کرمانشاه گشت با معرفی اقامتگاه‌های روستایی و شهری و دسته بندی آن‌ها به همراه دسترسی راحت به رزرو، شرایط مناسبی را برای برنامه ریزی سفر کاربران فراهم نموده است.
6.  مسیرهای سفر:  گردشگرانی که قصد سفر به مناطق مختلف استان کرمانشاه را دارند می‌توانند با دسترسی به بخش مسیرهای سفر پیش بینی شده با توجه به مدت زمان اقامت و نوع جاذبه‌های مورد نظر بدون نیاز به جستجوی بیشتر، برنامه سفر خود را تنظیم کنند؛ در این بخش نیز نیازهای گردشگران مورد هدف قرار گرفته است.
7. ارتباط با ما :اگر گردشگر سئوال یا درخواست‌ خاصی داشته باشد، می‌تواند 24 ساعته با تیم پشتیبانی و مدیران این سایت ارتباط برقرار کند و این موضوع یک امتیاز مثبت بزرگ برای رفع نیاز گردشگر و پیشرفت صنعت گردشگری کرمانشاه است.

بهتر است خودتان سری به این وب سایت بزنید تا متوجه شوید که رابط کاربری ساده و در نظر گرفتن نیازهای یک گردشگر به چه میزان تأثیر مثبتی در صنعت مدیریت گردشگری دارد.
 

نام شما (ضروری) *

ایمیل (ضروری) * *

*