ITIL چارچوبی از راهنمای بهترین روشهای انجام در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات از ابتدای پیدایش آن ارائه می کند. ITIL در حال تبدیل شدن به گسترده ترین روش پذیرفته شده برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در جهان است.
این راهنمای جیبی یک مرور مقدماتی برای تمام کسانی است که علاقمند و یا نیازمند دانش بیشتر در مورد اهداف، محتویات و محدوده ITIL هستند.
این راهنما مسئولیتهای کلیدی مدیر خدمات فناوری اطلاعات را تبیین و مروری کلی بر هر یک از مباحث اصلی ITIL دارد و در 62 صفحه ارائه شده است.
مترجم : مهدی قربانی نیا ، آپادانا سرام

جهت دانلود کتاب اینجا را کلیک نمایید

نام شما (ضروری) *

ایمیل (ضروری) * *

*