رویکردی مبتنی بر TQM به مدیریت عملکرد منابع انسانی

کارشناسی ارشد و دکتری - کافه تدریس - وبینارهای حل سوالات کنکور ارشد

رویکردی مبتنی بر TQM به مدیریت عملکرد منابع انسانی
چکیده: مدیریت عملکرد یکی از مهمترین بخشهای مدیریت منابع انسانی است که اهمیت فراوانی در بالا بردن عملکرد کارکنان و کل سازمان دارد.مطرح شدن بحث TQM در دهه های اخیر و استفاده گسترده از آن در سازمانها، اغلب حوزه های مدیریتی و از جمله مدیریت عملکرد را تحت تاثیر قرار داده است که این مقاله سعی دارد این امر را مورد توجه قرار دهد و مدیریت عملکرد را در TQM و تاثیری که TQM بر آن داشته است را تشریح کند. مقاله با استفاده از آخرین تحقیقات صورت گرفته در این زمینه که اغلب حوزه های مدیریت عملکرد را تحت پوشش قرار می دهد،بصورتی مفید و قابل استفاده برای سازمانها مباحث را مطرح می کند. مشارکت کارکنان، دیدگاه سیستمی و مشتری گرایی از مهمترین اصول TQM هستند که در سیستمهای مدیریت عملکرد سنتی چندان به آنها توجه نمی شد ولی در سازمانهایکیفیت گرا، سازمان باید اهداف عملکردی خود را در جهت نیازمندیهای مشتری قرار دهد و در تدوین این اهداف کارکنان را درگیر کند.همچنین اتخاذ رویکرد سیستمی و پیش فرضهای آن در مورد عملکرد ، معیارهای عملکرد را تغییر می دهد و بیشتر بر جنبه فرآیندی و رفتاری عملکرد تمرکز می کند. اثر دیگری که TQM بر مدیریت عملکرد دارد استفاده بیشتر از خود ارزیابی و نیز رویکرد بهبود مستمر به عملکرد و خود سیستم مدیریت عملکرد می باشد.
کلید واژه:	مدیریت عملکرد، ارزیابی عملکرد، TQM
نویسنده(گان):	یونس جبارزاده
منبع:	سومین کنفرانس بین المللی مدیریت
موضوع:	منابع انسانی
دسته:	مقاله کنفرانس
سال انتشار:	1384
تعداد صفحات:	12
قیمت (تومان):	0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.

دریافت متن کامل
235 KB