اعتماد در تجارت الکترونیک و ارائه چهارچوبی جهت طبقه بندی مکانیزمهای ایجاد آن

کارشناسی ارشد و دکتری - کافه تدریس - وبینارهای حل سوالات کنکور ارشد

اعتماد در تجارت الکترونیک و ارائه چهارچوبی جهت طبقه بندی مکانیزمهای ایجاد آن
چکیده: امروزه شاهد توسعه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات و گسترش روز افزون کاربرد آن در حوزه های مختلف زندگی بشری هستیم. کاربرد تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطی در حوزه کسب و کار و تجارت، مزیت های شگفت آوری را برای مصرف کنندگان و فروشندگان به همراه داشته است . راحتی انجام تراکنش ، ارتباطات ، دسترسی های سریع، خر ید 24 ساعته در طول شبانه روز ، تحویل کالای خریداری شده در محل دلخواه و قیمت های پایین تنها بخشی از تاثیراتی است که انجام تجارت را بسیار راحت تر از گذشته نموده است . اما با وجود تمام مزایای ذکر شده و با اینکه خریداران انجام تجارت و خرید را از طریق اینترنت بسیار می پسندند، تنها بخش کمی از کاربران اینترنتی اقدام به انجام خرید اینترنتی می نمایند. بر اساس تحقیقات انجام شده، دلیل اصلی این مساله عدم اعتماد مشتریان به محیط وب و انجام خرید از طریق آن است.در این مقاله ضمن بررسی ادبیات موجود در زمینه اعتماد، با تشریح ریسک های موجود در تراکنش های تجارت الکترونیک، مکانیزم های ایجاد اعتماد بیان می گردد. در پا یان با ارائه طبقه بندی جدید از مکانیزم های ایجاد اعتماد، چارچوبی مناسب جهت تصمیم گیری در مورد انتخاب مکانیزم و سیاست ایجاد اعتماد پیشنهاد می گردد.
کلید واژه:	اعتماد، امنیت، حریم خصوصی، مکانیزمهای ایجاد اعتماد، عوامل سوم
نویسنده(گان):	سیامک نوری، حسین ناهید تیتکانلو
منبع:	چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
موضوع:	منابع انسانی
دسته:	مقاله کنفرانس
سال انتشار:	1385
تعداد صفحات:	19
قیمت (تومان):	0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.

دریافت متن کامل
351 KB