روش تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها تحقیقی پیمایشی می باشد. جامعه آماری کلیه کارکنان شعب بانک ملت شهر همدان می باشد. جهت تعیین حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران تعداد 162 نفر تعیین شد. روش نمونه گیری از نوع تصادفی ساده است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد. جهت سنجش روایی پرسشنامه از روایی همگرا و شاخصهای KOM و بارتلت استفاده شد و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنوف و رگرسیون خطی) استفاده شد و برای رتبه بندی ابعاد تحقیق از تکنیک (Repeat Measure) و تحلیل سلسله مراتبی AHP استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی و فرایندهای دانش بر مدیریت دانش تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج آزمون اندازه گیری های مکرر و رویکرد سلسله مراتبی AHP نشان دادند که شاخصهای تحقیق از نظر وزن و رتبه بندی متفاوت هستند.
فرمت فایل: WORD