منشور عملکرد چارچوبی فراتر از کارت امتیازدهی متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان

کارشناسی ارشد و دکتری - کافه تدریس - وبینارهای حل سوالات کنکور ارشد

منشور عملکرد چارچوبی فراتر از کارت امتیازدهی متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان
چکیده: ایجاد بهبود در هر سازمانی نیازمند اندازه گیری عملکرد سازمان و برنامه ریزی و هدفگذاری جهت بهبود عملکرد می باشد . لذا ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان بر کسی پوشیده نیست . اما با وجود پیشرفتهای قابل توجه ای که در سالهای اخیر در طراحی چارچوبها و سیستمهای ارزیابی عملکرد رخ داده است ، بسیاری از سازمانها همچنان بر معیارهای سنتی متکی هستند . یکی از دلایل بروز این مشکل آنست که مدلهای جدید و پیشرفته در این زمینه تنها مباحث مفهومی و بنیادی را بیان می کنند و به ندرت عملیاتی شده اند . لذا چگونگی بکارگیری این چارچوبهای عملیاتی در یک سازمان خاص ، به منظور ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد منحصر به فرد و بنا به نیازهای آن سازمان موضوعی است که کار بیشتری را می طلبد. از طرفی یکی از نیازهای تکنیک تحلیل پوششی داده ها تعیین ورودی ها و خروجی های مدل می باشد و انتخاب ساختارمند شاخص ها اعتبار نتایج حاصل از تکنیک را افزایش می دهد. لذا در این مقاله چارچوب نسبتا جدید منشور عملکرد بدلیل نقاط قوت و ویژگیهای آن جهت انتخاب شاخص های عملکرد مورد استفاده قرار گرفته است و سعی گردیده تا یک الگوی مناسب و عملیاتی برای ارزیابی عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز ارائه گردد. اگرچه تاکید این مقاله بر انتخاب شاخص های ارزیابی عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز از طریق چارچوب منشور عملکرد می باشد اما مدل ریاضیاتی شبه تحلیل پوششی داده های چند بخشی نیز که در این ارزیابی مورد استفاده قرار گرفته است ، بطور مختصر معرفی خواهد شد.
کلید واژه:	ارزیابی عملکرد سازمانی، منشور عملکرد، کارت امتیاز دهی متوازن، مدل شبه تحلیل پوششی داده های چندبخشی، مناطق عملیات انتقال گاز
نویسنده(گان):	داوود کریمی دستجردی، تورج کریمی
منبع:	چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
موضوع:	مدیریت دانش
دسته:	مقاله کنفرانس
سال انتشار:	1385
تعداد صفحات:	13
قیمت (تومان):	0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.

دریافت متن کامل
302 KB