ارایه یک متدولوژی یکپارچه برای پیاده سازی ابزار کارت امتیازی متوازن در حوزه فناوری اطلاعات

کارشناسی ارشد و دکتری - کافه تدریس - وبینارهای حل سوالات کنکور ارشد

ارایه یک متدولوژی یکپارچه برای پیاده سازی ابزار کارت امتیازی متوازن در حوزه فناوری اطلاعات
چکیده: کاپلان و نورتون ابزار BSC را در سطح سازمان معرفی نمودند . پیش فرض آنها برای ارزیابی عملکرد سازمان این بود که ارزیابی عمکرد سازمان نباید محدود به معیارهای مالی سنتی گردد، بلکه باید با معیارهایی مرتبط با رضایت مشتری، فرایندهای داخلی و توانمندی های رشد، تکمیل گردد. نتایج حاصل از ارزیابی ابعاد تکمیلی، تضمین کننده دستیابی به نتایج مالی باید باشد BSC را می توان در حوزه فعالیت های IT سازمان به کار برد. که این مدل را Van Grembergen در سال 1998 ارایه کرده است . در خصوص پیاده سازی BSC در سطح سازمان، متدولوژی های مختلفی ارایه گردیده شده است. در این مقاله با توجه به ویژگیها و اجزاء IT BSC به ارایه متدولوژیی که شامل مراحل اجرایی پیاده سازی این ابزار می باشد، خواهیم پرداخت .
کلید واژه:	کارت امتیازی متوازن، حاکمیت فناوری اطلاعات (IT)، کارت امتیازی فناوری اطلاعات
نویسنده(گان):	شعبان الهی، محمد کظمی، علیرضا حسن زاده
منبع:	چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
موضوع:	تئوریهای مدیریت
دسته:	مقاله کنفرانس
سال انتشار:	1385
تعداد صفحات:	19
قیمت (تومان):	0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.

دریافت متن کامل
271 KB