بهسازی مدیریت که هدف آن فراهم کردن نیاز های سازمان است که شامل چند فنون است از جمله: تحلیل رفتار، آموزش حساسیت و ... مبحث مربیگری به تحلیل و چگونگی استخدام مربی و باید ها و نباید های آن است و به بررسی فرایند و معایب و مزایای آن نیز میپردازد. بررسی متدولوژی تفکر شش کلاهی که برای کمک به تفکر تجربی افراد در راه های مختلف ایجاد شد. بررسی اصول کلیدی کیفیت مربیگری و راهبردی. تعاریف منتورینگ و 4راه تحقق منتورینگ موفق