تا چندی قبل اندیشمندان جهان را مجموعه ای از سیستم هایی تصور می کردندکه مطابق با قوانین جبری طبیعت ، به طریقی مشخص و قابل پیشبینی ، در حال حرکت هستند . اکنون آنان بر نقش خلاقانه بی نظمی و آشوب تاکید کرده و جهان را مجموعه ای از سیستم هایی میدانند که به شیوه های خود سازمانده عمل می نمایند واژه chaos به طور سنتی به عنوان بی نظمی و آشوب و فقدان هر گونه ساختار یا نظم تعریف می شود . تعریف جدید آشوب اشاره بر آن دارد که بی نظمی ممکن است صرفا سطح بالایی از پیچیدگی باشد که شاید از فرایندهای قطعی ناشی شود هیلز در 1990 آشوب یا بی نظمی را اینگونه تعریف می کند : بی نظمی و آشوب نوعی نظم در بی نظمی است . بی نظم از آن رو که نتایج آن بی نظمی منظم غیر قابل پیش بینی است ومنظم بدان جهت که از نوعی قطعیت برخوردارست. ویژگی های تئوری آشوب: خود مانایی، سازگاری پویا، جاذبه های غریب، تاثیر پروانه ای در ادامه بحث به مطالب زیر پرداخته شده است: اثر پروانه ای (butterfly effect) وبازتاب آن در سازمان ومدیریت خود مانایی ( self similarit) وبازتاب آن در سازمان ومدیریت سازگاری پویا (dinamyc adabtation ) وبازتاب آن در سازمان ومدیریت جاذبه های غریب (streng attractors ) وبازتاب آن در سازمان ومدیریت تصمیم گیری در شرایط آشوب تاثیرات عمده نظریه آشوب بر تصمیم گیری