پرسشنامه توانمندسازی ککس و پارسونز (1996) مشتمل بر 7 بعد و 32 گویه است که ابعاد آن عبارتند از؛ تصمیم گیری مبتنی بر همکاری، اقدام جمعی، هدف دوجانبه کارکنان و سازمان، آموزش کارکنان، اقدامات خودیاری، دسترسی به منابع، دوام مشتریان. لازم به ذکر است شماره سوالات هر کدام از ابعاد در متن پرسشنامه مشخص گردیده است.