پرسشنامه 35 آیتمی برداشت و ادراک پرسنل سازمان از مدیریت منابع انسانی با رویکرد TQM توسط دکتر بوسلی و پروفسور ویل در سال 2002 طراحی شده است. این پرسشنامه دارای 8 بعد می باشد که سوالات مربوط به هر بعد مشخص شده اند. ابعاد 8گانه عبارتند از نحوه اطلاع رسانی، بینش در اهداف و مقاصد ، موقعیت کاری ثانویه، همکاری در واحدها ، تسهیم اطلاعات ، مشتری محوری ، همکاری بین واحدها و حقوق