کارکنان مزیت رقابتی واقعی به شمار می روند. از مهمترین مسایل منابع انسانی در عصر حاضر بی تفاوتی سازمانی کارکنان است. حالتی که تحقق یا عدم تحقق اهداف سازمانی برای یک عضو یا گروهی از اعضا تفاوت نکند. در سطح سازمانی افرادی علاقه شغلی نداشته باشند به تدریج در کار خود دچار فرسودگی شغلی و نهایتاٌ بی تفاوت می شوند.
امروزه بررسی رفتار کارکنان در سازمان­ها امری اجتناب ناپذیر است و مدیران همواره باید علاوه بر ارزیابی عملکرد کارکنان خود رفتار آن­ها را نیز مورد توجه دایمی قرار دهند چرا که رفتار کارکنان روی عملکرد آن­ها و در نهایت عملکرد سازمان تاثیر مستقیم دارد از جمله این رفتارها بی­تفاوتی سازمانی است که   در سازمان­ها به میزان قابل توجهی مشاهده شده ولی کمتر مورد توجه قرارگرفته است
فرمت فایل: WORD