امروزه مهمترین رکن جهت دستیابی مدیران سازمانی به موفقیت سازمانشان داشتن مدیریت می باشد بنابراین جهت دستیابی به این امر احتیاج به نیروی انسانی شایسته با مهارت و دانش کافی است مدیران پیوسته در تلاش برای تربیت و یافتن نیروهایی هستند که از شایستگی، توانایی و مهارت برخوردار باشند. و شاید یکی از دغدغه های مدیران توانمند بحث بهسازی منابع انسانی سازمان باشد. شایستگی اشاره به رفتارهای قابل بروزی دارد که یک فرد برای انجام موفقیت آمیز نقش خود باید دارا بوده و بر پایه دانش، مهارت، توانایی و سایر ویژگی های فردی وی شکل می گیرند. در مقاله حاضر سعی شده تعریف مناسبی از شایستگی ارائه شود و مدل های ان و ابعاد ان به طور کلی عنوان گردد همچنین اشاره ای به انواع شایستگی و دسته بندی هایی که از ان ارائه شده است در ادامه به مدیریت مبتنی بر شایستگی و مدیریت عملکرد پرداخته شده و در انتها به پژوهشهای انجام گرفته در داخل و خارج پرداخته شده است.