پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک ها با استفاده از مدل تعالی بانکی (EFQM) مشتمل بر 51 سوال است که عملکرد بانک ها را با توجه به این مدل مورد سنجش قرار می دهد. این ارزیابی بانک در 9 بعد صورت می گیرد که عبارتند از: رهبری، خط مشی ها و استراتژی، منابع انسانی، منابع و مشارکت ها، فرآیندها، نتایج مشتری، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد. سوالات مرتبط با هر کدام از ابعاد در پرسشنامه مشخص شده است.
برای دریافت فایل ابتدا عضو سایت شده و سپس به صفحه شخصی رفته و با انتخاب گزینه افزایش اعتبار نسبت به افزایش اعتبار خود از طریق واریز یا انتقال وجه به حسابهای سایت اقدام نموده و بعد از شارژ حساب خود فایل را دانلود کنید. مبلغ قابل پرداخت برای دریافت این فایل 3000 تومان می باشد. شما می توانید سایر پرسشنامه های موجود در سایت را از اینجا مشاهده کنید