گسترش روز افزون ، سریع فناوری ارتباطات و اطلاعات واستفاده از خروجی این فناوری ها در تصمیم گیری مدیران آثار بسیاری در عرصه تولید وخدمات داشته، امروزه بهره گیری از این فناوری ها در عرصه تجارت وخدمات و استفاده ازآنها درعرصه سیستم های سازمانی آثار و تبعات مثبتی در ساختار ، مدیریت ،منابع انسانی وبهره وری سازمان داشته است. که این تاثیرات باعث تغییر نوع کسب وکار از سنتی به الکترونیکی ونهایتا هوشمندی کسب وکار گردیده است .در این رهگذر توسعه روز افزون اینترنت در جهان و استفاده تعداد زیادی ازکاربران از شبکه جهانی اینترنت از طریق دهکده جهانی مجازی اینترنت بستری مناسب و مساعد برای کسب و کار الکترونیکی بوجود آورده است . اما آنچه مهم است در جهان کنونى با استفاده از مباحثی چون منطق فازی وهوش تجاری سازمانها وموسسات بدنبال هوشمندسازی ارائه خدمات وکالاهای خود می باشند وحوزه جدیدی در کسب وکار ایجاد گردیده که به آن هوشمند سازی کسب وکار (BI) گویند .
فرمت فایل: Word