این پرسشنامه متشکل از 37 سوال است که سه بعد انسانی، ساختاری و مشتری را مورد ارزیابی قرار می دهد. همچنین سوالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه آمده است. برای دریافت فایل ابتدا عضو سایت شده و سپس به صفحه شخصی رفته و با انتخاب گزینه افزایش اعتبار نسبت به افزایش اعتبار خود از طریق واریز یا انتقال وجه به حسابهای سایت اقدام نموده و بعد از شارژ حساب خود فایل را دانلود کنید. مبلغ قابل پرداخت برای دریافت این فایل 2000 تومان می باشد. شما می توانید سایر پرسشنامه های موجود در سایت را از اینجا مشاهده کنید