فرآیند مجموعه‌ای مشخص و مرتب شده از فعالیتهای کاری در یک محدوده زمـانی و مکانی معین است کـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است و با تعریف روشنی از ورودیهاوخروجیها، ساختاری برای عملکرد ارائه می‌دهد. موضوعات مورد بحث در این اسلایدها شامل: تعاریف، چرا به مدیریت فرآیندباید پرداخت ؟ تشخیص فرآیندهای سازمان و تعیین مالکیت آنها، نگرش فرآیندی، نگرش سیستمی، اهداف مدیریت فرآیند، فلسفه مدیریت فرآیندی، فعالیتهای موردنیاز جهت فرآیندگرایی، وظایف متولیان فرآیند، هفت برنامه مصوب بمنظور تحول اداری، سیستمهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار، انواع فرآیندها، روش شناسی فرآیندها، نتایج حاصل از اجرای مدیریت فرآیند، استانداردهای فرآیند، کنترل آماری فرآیند و هفت ابزار آن و نتیجه گیری می باشد.
برای دریافت فایل ابتدا عضو سایت شده و سپس به صفحه شخصی رفته و با انتخاب گزینه افزایش اعتبار نسبت به افزایش اعتبار خود اقدام نموده و بعد از شارژ حساب خود فایل را دانلود کنید. همچنین می توانید سایر اسلایدها (پاورپوینتهای) موجود را از اینجا مشاهده کنید