پیشرفت بسیار سریع فناوری اطلاعات باعث شده است که شرکتها برای شناسایی مشتری، تولید محصول و خدمات مورد نیاز این مشتریان شیوه های جدیدی بیاموزند و برای توزیع محصولات خود از نظام های بسیار کار آمد استفاده کنند و برای بر قرار کردن ارتباط با یکایک گروهای بزرگ از مشتریان راههای جدیدی ارائه کنند. در این مقاله ابتدا تعریف کوتاهی از بازاریابی و تجارت الکترونیک ارایه شده است سپس نحوه ورود به این عرصه و دلایل عقب ماندگی این صنعت در ایران مورد بررسی قرار گرفته است.