خدمات دولتی، اکنون از گذشته با کفایت تر است و این روند باید ادامه یابد. به نظر می رسد که روشهای بهتر مدیریت و تجزیه و تحلیل و هم این طور دستورالعمل های جذب و ارتقا به ویژه همراه با استفاده بهتر از تکنولوژی جدید، مدیریت بخش دولتی را باهوش تر کرده است. نیروی انسانی در دسترس، از نیروی انسانی گذشته، گذشته ای که در آن فرض می شد اداره ی امور دولتی به هیچ مهارت ویژه ای نیاز ندارد، مطمئناً بهتر است. انعطاف بیشتر در ارتقا و بهبود اندازه گیری عملکرد باید موجب شود که افراد با کفایت تر با سرعت بیشتری پیشرفت کنند. درباره اینکه اقتصاد دانان یا متخصصان مدیریت عهده دار امور شوند، انتقادانی به عمل آمده است، اما کاردانی و مهارت عمومی افزایش یافته و این روند ادامه خواهد یافت.