ارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است زیرا افراد 70درصد از ساعات بیداری خود را در حال ارتباط برقرار کردن نوشتن و خواندن و شنیدن هستند هیچ گروهی نمی تواند بدون ارتباط زنده بماند .در این پاورپوینت مطالبی در خصوص نقش ارتباطات، فرآیند ارتباط، مدل ارتباطی، ادراک انگیزشی، جهت ارتباطات، شبکه های رسمی و غیر رسمی ارتباطات، انتخاب مجرای ارتباطی و ... ارائه شده است