تغییرات سریع در دنیای امروز، سازمانها را با چالشهای مختلفی روبرو کرده است؛ اما در این میان سازمانهایی موفق هستند که به کمک ابزار، فناوری و سیستم های اطلاعاتی جدید از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند. مدیریت دانش یکی از این ابزارها می باشد که به انسان به عنوان مهمترین عامل توسعه نگاه می کند. سازمان ها درک کرده اند که مدیریت دانش امری حیاتی برای رقابت و روشی است که ظرفیت سازمانی را توسعه می دهد. درمدیریت دانایی جوامع و سازمان ها به منزله موجود زنده و منعطف و خود کنترل در نظر گرفته می شوند و تنها سود پایداری که یک شرکت و سازمان میبرد به دانش موجود، طرز استفاده موثر از آن و اینکه آمادگی دریافت اطلاعات و فناوریهای جدید را تا چه حد در خود ایجاد کرده است، بستگی دارد.