شما هنوز به سایت وارد نشده اید.
دوشنبه 03 دی 1403
ورود به سایت
آمار سایت
بازدید امروز: 4,261
بازدید دیروز: 19,789
بازدید کل: 158,514,539
کاربران عضو: 0
کاربران مهمان: 215
کاربران حاضر: 215
چرخشی استراتژیک در حرکت بسوی سرامدی سازمانی ISO9000
چکیده:

حرکت به سمت سرآمدی سازمانی، توسعه سیستم های کیفیت در یک سازمان و استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در آن، فرایند گذار مناسبی می طلبد. برخی صاحب نظران مدیریت مسیری را برای این کار پیش بینی می کنند که از برآورده کردن حداقل نیازها، با پیاده سازی استاندارد ISO9000 آغاز می شود. مطالعات متعدد، نشان داده است که ISO9000  قدم ابتدایی مناسبی برای حرکت به سوی مدیریت کیفیت فراگیر است. در این مطالعات، عمدتاً ویرایشهای قبلی ISO9000 مدنظر قرار گرفته اند. از آنجا که این استانداد بهبود یافته است، به نظر می رسد جایگاه مهم تری در مسیر حرکت سازمان ها به سوی سرآمدی عملکرد پیدا کرده است. گام بعدی به عقیده آنان، منطبق کردن کسب و کار سازمان با یک مدل سرآمدی کسب و کار است. سوالی که برای سازمان ها در عمل پیش می آید این است که جایگاه استاندارد ISO9000-2000 در مسیر این حرکت چیست و ارتباط آن با مدل های سرامدی کسب و کار چگونه است؟ به عبارتی اگر سازمانی استاندارد ISO9000-2000 را پیاده کرده و به دنبال استقرار یک مدل سرآمدی کسب و کار است باید چه حوزه هایی را در سازمان خود بهبود بخشد و چه معیارهایی را توسعه دهد؟  برای پاسخگویی به این سؤال ابتدا در این پروژه، بین اصول استاندارد ISO9000-2000و مفاهیم بنیادین مدل EFQM و ارزش ها و مفاهیم محوری مدل بالدریج، مقایسه تطبیقی انجام شده است. سپس با استفاده از مدل امتیازدهی، منطق و رهیافت های خودارزیابی ارایه شده در مدل EFQM استاندارد ISO9001-2000 امتیازدهی شده است و میزان مطابقت نیازمندی های این استاندارد با معیارهای سرآمدی سازمانی بدست آمده است.

کلید واژه: ISO9000:2000 چرخشی استراتژیک در حرکت به سوی سرآمدی سازمانی
نویسنده(گان): منوچهر نجمی، سیروس حسینی
منبع: کنفرانسهای مدیریتی - ارسالی کاربران سایت
موضوع: مدیریت استراتژیک
دسته: مقاله کنفرانس
سال انتشار: 1382
تعداد صفحات: 23
قیمت (تومان): 0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.
 

کرمانشاه گشت - اولین سامانه جامع گردشگری استان کرمانشاه