امروزه مدیریت استراتژیک دانش برای حفظ و ارتقاء سهم بازار برای شرکتها اجتناب ناپذیر است و رویکرد دکترین مدیریت دانش بر توسعه منابع انسانی برپایه فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. بهترین دستاورد مدیریت دانش «تشکیل سرمایه انسانی» است. یکی از مهمترین دغدغه های یک سازمان تثبیت یا ایجاد یک فرایند منظم برای تشکیل و توسعه سرمایه های انسانی به منظور تولید دانش و یا ترتیب یک «سازمان یادگیرنده» می‌باشد، زیرا دو عامل مهم تشکیل سرمایه انسانی و سازمان یادگیرنده موجب بهبود مستمر فرایندها و رشد و توسعه پایدار می‌گردد. سازمان یادگیرنده سازمانی است که می‌داند چگونه دانش را در اختیار گرفته و در شرایط مناسب مورد استفاده قرار دهد و به کارکنان خود فرصت و ابزارهای ایجاد و بکارگیری دانش را بدهد.