همزیستی و تلفیق مهندسی مجدد فرآیندها و مدیریت کیفیت جامع با هدف دستیابی به بهبود پایان ناپذیر کیفیت

کارشناسی ارشد و دکتری - کافه تدریس - وبینارهای حل سوالات کنکور ارشد

همزیستی و تلفیق مهندسی مجدد فرآیندها و مدیریت کیفیت جامع با هدف دستیابی به بهبود پایان ناپذیر کیفیت
چکیده: تفکر فرآیندی از دهه 1980 به بعد و پس از نهضت کیفیت بسیار شایع شد. دو رویکرد مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرآیندها هر دو برای کمک به بهبود عملکرد سازمان ها به وجود آمدند. اما بسیاری از نظریه پردازان اصول حاکم بر این دو رویکرد را کاملاً متفاوت از هم می پندارند. آنها معتقدند که مهندسی مجدد فرآیندها در جستجوی خلق مجدد فرآیندهای سازمان است، درحالیکه مدیریت کیفیت جامع به دنبال بهبود تدریجی فرایندهای موجود می باشد. علیرغم این تفاوت ها نمی توان به سادگی از شباهت ها و اهداف مشترک این دو رویکرد گذشت. این مقاله پس از معرفی مختصر دو رویکرد به شباهت ها و تفاوت های بین این دو رویکرد اشاره خواهد کرد و مفهوم جدیدی را تحت عنوان بهبود پایان ناپذیر کیفیت از طریق تلفیق این دو رویکرد معرفی می کند. بدین منظور پیشنهادات کاربردی نیز به منظور ترکیب مناسب این دو رویکرد ارائه خواهد شد.
کلید واژه:	مهندسی مجدد فرآیندها، مدیریت کیفیت جامع، TQM، بهبود پایان ناپذیر کیفیت
نویسنده(گان):	مهران سپهری، امیر اخلاصی
منبع:	نشریات معتبر مدیریتی- ارسالی کاربران سایت
موضوع:	تولید
دسته:	مقاله مجله
سال انتشار:	1386
تعداد صفحات:	6
قیمت (تومان):	0
بر اساس شرایط و ضوابط ارسال مقاله در سایت مدیر، این مطلب توسط یکی از نویسندگان ارسال گردیده است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با تکمیل فرم گزارش تخلف حقوق مؤلفین مراتب را جهت پیگیری اطلاع دهید.

دریافت متن کامل
251 KB